灵思星用户服务协议
更新日期：2025 年 2 月 22 日 · 生效日期：2025 年 3 月 1 日
1、导言
欢迎使用灵思星 AI 营销助手（下称「本平台」）。本平台通过生成式人工智能技术，提供 AI 图片生成、AI 文案创作、AI 视频生成等智能营销服务。在使用前，请仔细阅读并同意本协议，特别是加粗标注的免责条款和限制性内容。
若您不同意本协议，请立即停止使用。您的继续使用行为将视为接受本协议及附属文件（包括但不限于《隐私政策》）的全部条款。
2、服务内容
本平台主要提供以下服务：
- AI 图片生成：根据用户输入的提示词或上传的素材生成创意图片
- AI 文案创作：生成营销文案、产品描述、广告语等文字内容
- AI 视频生成：根据用户需求生成营销视频内容
- 品牌项目管理：管理品牌信息、营销素材等
- 智能营销问答：解答营销相关的疑问和提供建议
我们保留随时变更、中断或终止部分或全部服务的权利。
3、账号注册与安全
- 3.1 您在注册时应提供真实、准确、完整的个人资料，并及时更新。
- 3.2 您应妥善保管账号及密码，对账号下的所有活动负全部责任。如发现任何未经授权使用或安全漏洞，请立即通知我们。
3.3 我们有权基于合理判断，对违反法律法规、本协议或平台规则的账号采取警告、限制功能、暂停使用或终止服务等措施。
4、用户行为规范
4.1 您承诺使用本平台服务时遵守中华人民共和国法律法规及相关国际公约。
4.2 您不得利用本平台从事以下行为：
- 传播违反国家法律法规的内容
- 侵犯他人知识产权或其他合法权益
- 干扰平台正常运行或未经授权访问平台系统
- 利用平台从事任何可能对互联网安全造成危害的行为
- 利用 AI 生成功能制作虚假信息、深度伪造内容等违法违规内容
- 其他违反法律法规、社会公德或损害第三方权益的行为
4.3 如您违反上述规定，我们有权根据违规情节采取删除内容、限制功能使用、暂停或终止服务等措施，并保留依法追究相关责任的权利。
5、知识产权
- 5.1 本平台所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、代码、AI 模型等）的知识产权归我们或相关权利人所有。
- 5.2 用户通过本平台生成的营销文案、图片、视频等内容的使用权归用户所有，但我们保留对相关技术和算法的全部权利。
- 5.3 用户不得对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译或以其他方式尝试发现本平台的源代码。
- 5.4 用户应对上传至本平台的素材拥有合法权利，不得上传侵犯他人知识产权的内容。
6、免责声明
- 6.1 本平台基于生成式人工智能技术提供服务，所生成内容可能存在不准确、不完整或不适用的情况。用户应自行判断所获信息的准确性、完整性和适用性，我们对此不承担任何责任。
- 6.2 本平台生成的营销文案、图片、视频等内容仅供参考，不构成专业建议。用户应根据自身情况进行判断和选择，并对使用本平台内容所产生的后果自行负责。
- 6.3 AI 生成内容可能存在与已有作品相似的情形，用户应自行核实并确保使用方式不侵犯他人权益。如因使用 AI 生成内容引发知识产权纠纷，由用户自行承担相关责任。
- 6.4 我们无法保证服务不中断或无错误，对服务中断或数据丢失等情况不承担责任。
- 6.5 对于因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM 网络、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的情况，我们不承担任何责任。
- 6.6 本平台不对用户因使用本服务而产生的间接损失、后果性损害、特殊损害或惩罚性损害承担责任。
7、AI 生成内容的特别约定
7.1 生成内容依赖输入
本平台提供的 AI 生成服务基于人工智能模型，生成内容的质量和效果受用户输入的提示词、上传素材等因素影响。
7.2 用户保证
用户承诺：通过本平台生成的所有内容仅用于合法、正当的目的。用户保证不会将 AI 生成内容用于以下用途：
- 制作、传播虚假信息或误导性内容
- 侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权等合法权益
- 进行商业欺诈、虚假宣传或不正当竞争
- 实施诈骗、敲诈勒索等违法犯罪活动
- 制作深度伪造（Deepfake）内容用于非法目的
- 其他任何违反法律法规或侵害他人权益的用途
7.3 责任承担
用户对其使用 AI 生成内容的行为及后果承担全部责任。用户理解并确认：
- 本平台仅提供 AI 生成工具，不对用户使用生成内容的后续行为承担任何责任
- 如因用户使用 AI 生成内容导致任何纠纷、损失、行政处罚或刑事责任，由用户自行承担，与我们无关
- 用户应自行判断 AI 生成内容的合法性、准确性和适用性
- 用户应对 AI 生成内容进行必要的审核后再行使用
7.4 赔偿条款
如因用户违反本协议约定，将 AI 生成内容用于违法或不当用途，导致我们遭受任何损失（包括但不限于：
- 第三方索赔、诉讼、仲裁
- 行政处罚、监管措施
- 声誉损失、商业机会损失
- 律师费、诉讼费、调查费等维权成本
- 其他直接或间接损失
），用户应全额赔偿我们因此遭受的全部损失，并使我们免受损害。
7.5 内容审核
我们保留对用户生成内容的审核权利，如发现违法违规内容，有权采取删除、屏蔽等措施，并保留向有关部门报告的权利。
8、隐私保护
- 8.1 我们重视用户隐私保护，收集、使用、存储和分享用户信息时将遵循《隐私政策》。
- 8.2 我们可能会收集您的营销偏好、使用习惯等信息，用于改进服务质量和用户体验。
- 8.3 未经您的同意，我们不会向第三方披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
9、算力与退款政策
本平台采用「算力」作为 AI 生成服务的计费单位。算力是虚拟商品，购买后可用于抵扣平台内的图片、文案、视频等 AI 生成调用。关于算力购买、使用与退款，适用以下规则：
- 9.1 算力属于虚拟商品，一经购买并到账，原则上不支持无理由退款。
- 9.2 您在支付前应确认所需档位与数量；支付成功后，算力将实时充值到您的账户，可在「我的-算力余额」查看。
- 9.3 算力有效期以购买页面明示为准（详见各套餐说明）；逾期未使用的算力将自动失效，不延期、不退款。
- 9.4 以下情形，您可以联系客服申请退款，我们核实后予以办理：
9.5 以下情形不予退款：算力已全部或部分使用；购买时享受的优惠、赠款、活动档位已核销；因用户自身原因（误购、误选档位、不再使用等）申请退款；违反本协议或平台规则导致账号被封禁。
- 因平台系统故障导致算力重复扣费、错误扣费或未到账；
- 因我们的原因导致服务长期不可用（连续超过 72 小时），且您购买的算力尚未使用；
- 法律法规明确要求退款的其他情形。
10、协议修改
- 10.1 我们保留随时修改本协议的权利，修改后的协议将在平台上公布。
- 10.2 重大变更将通过站内信、邮件或其他方式通知用户。
- 10.3 如您不同意修改后的协议，应立即停止使用本平台；继续使用则视为接受修改后的协议。
11、协议终止
- 11.1 您可以通过注销账号终止本协议。
- 11.2 出现以下情况，我们有权终止向您提供服务：
11.3 协议终止后，我们有权删除您的账号及相关信息，法律法规另有规定的除外。
- 您违反本协议或平台规则
- 您的行为可能导致您、我们或第三方遭受损失
- 您的行为违反法律法规
- 应监管部门要求
12、法律适用与争议解决
- 12.1 本协议受中华人民共和国法律管辖。
- 12.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
13、其他条款
- 13.1 本协议中的标题仅为方便阅读，不影响对条款的解释。
- 13.2 本协议中未尽事宜，参照相关法律法规及平台规则执行。
- 13.3 如本协议部分条款无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
- 13.4 本协议的最终解释权归广东雪妮芳实业有限公司深圳分公司所有。
14、联系方式
如您对本协议或服务有任何问题，请通过页面底部的联系方式与我们沟通。